Aufgrund unseres kontinuierlichen Wachstums suchen wir Sie als Servicetechniker (m/w/d)
Standort
Karlsruhe
Sie stellen sich gern neuen Herausforderungen und sehen sich in der Verantwortung für die Lösung anspruchsvoller technischer Angelegenheiten und Fragestellungen? Wir suchen Servicetechniker für die Supportbereiche Motorized Positioners, Hexapoden und Piezo. In einer abwechslungsreichen Schlüsselposition im technischen Kundensupport stehen Sie in engem Kontakt mit unseren Kunden sowie den zuständigen Fachabteilungen. Durch einen herausragenden und kundenorientierten Support tragen Sie wesentlich zum Erfolg unserer herausfordernden Firmenziele bei. Deshalb suchen wir Sie als Servicetechniker (m/w/d) im Wertstrom After Sales mit Sitz in Karlsruhe.
Ihre Benefits:
- 30 Tage Jahresurlaub
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Arbeitgeberzuschüsse zu Kinderbetreuungskosten; ÖPNV; Hochzeit und Geburt
- Gesundheits-, Fitness- und Vorsorgeangebote
- Jobrad
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten
Ihre Aufgaben:
Sie verantworten die Aufnahme, Bewertungen und Betreuung von technischen Supportanfragen, für die Bereiche Motorized Positioners, Hexapoden und Piezo Motoren und Systeme
- Erstellung von ganzheitlichen Lösungskonzepten durch kundenorientierten Remotesupport in Eigenregie oder Teamarbeit
- Hauptkommunikationsschnittstelle zwischen Kunde und PI
- 2nd Level Support für Service Hubs in Amerika und Asien
- Optionaler Vor-Ort-Service in Form von Fehlersuche/-behebung oder Unterstützung bei Erstinbetriebnahme
Ihr Profil:
Sie haben eine Affinität zu mechatronischen Systemen und zu Fehlersuche und Lösungsfindung
sowie fundierte Kenntnisse in Mess- und Regelungstechnik; vorzugsweise mit Programmierkenntnissen
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung (z.B. Mechatroniker) und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
- Aufbaustudium zum Techniker oder Meister (Mechatronik, Feinmechanik, o.ä.)
- Flexibilität und optionale Reisebereitbereitschaft, Kundenorientierung und ausgeprägte Servicementalität
- Teamfähigkeit, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Anwenderkenntnisse in MS Office
